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    行业新闻

    线上购买VS线下体验 工业脚轮电商与实体店硝烟四起

    来源于:www.glidecaster.com 时间: 2017-08-01 17:01:03     

      从双十一单身光棍节变成购物狂欢日之后,许多行业纷纷涉足电商,希望可以分一杯羹。工业脚轮行业也不例外,除了传统的电商模式,更是移动电商、手机购物、大众点评模式等来抢夺市场,从实体店转战电商,如何平衡线上线下的竞争趋势,达到利益最大化。

      实体店变“尸体店” 成线下体验馆

      相对于实体店,电商的价格更具优势,就如同女性消费者迷恋奢侈品,相对于在实体店购买,她们更愿意在网上代购,工业脚轮行业也是一样,一个工业脚轮零售老板曾调侃,实体店快变成“尸体店”了,要么寂静无声,要么人头攒动——但大部分客人只顾埋头苦记产品牌子与型号。消费者喜欢在实体店比较货物,然后回去网上下单,这似乎在相当大一部分消费群体中成为常态。事实上,这也是电商的核心竞争优势:减少中间商渠道,直接从生产到与消费者联系,从而产生价格优势与超额利润。这也是消费者在电商商家经常听到的关于产品价格低廉的“合理解释”。

      消费者忠诚度低 拼服务才是制胜关键

      为了能够与线上利益持平,不少传统商家打起了促销战,或者开启旗舰店,通常情况下,由于店面租金,人工成本、中间环节等因素,价格偏高,无法与线上统一价格。但业内人士认为,价格战并非解决方案,避免价格竞争的关键是激发消费者对实体店铺的忠诚度。“愉悦的消费体验,消费者参与才是推动消费者忠诚度的根本原因。毕竟你在网上无法给予消费者触摸体验的快感,消费体验是实体店与网店的唯一区别。”该业内人士表示,只有让店内体验成为特别的享受,让这种享受胜过网上购物的便捷,才能让消费者忠诚,从而形成惯性消费。“实体店与网店,表面拼的是价格,实质拼的还是服务。”

      总而言之,线上价格有优势,但无法检验产品质量的好坏,不能亲身体验产品的品质,而线下则由于门面租金等问题价格过高,却能亲自感受产品的效果。工业脚轮企业采用“线上购买+线下体验”模式之后,不可避免地要对原有渠道成员的利益分配体系产生冲击。电子商务是一柄双刃剑,如果处理不好,不仅不能起到预期的效果,甚至还会对渠道和品牌造成致命伤。


    标签:脚轮|工业脚轮

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